Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik Politikası (KVKK Aydınlatma Metni)

1) Veri Sorumlusu ve İletişim

Veri Sorumlusu: Vegasis Medya Dijital Pazarlama Yazılım Tic. A.Ş. – “Vegase”
Adres: Kızılırmak Mah. 1448 Cd. No:3/12, Çukurambar, Çankaya/Ankara
E-posta: info@vegase.com.tr

2) Hangi Verileri İşliyoruz?

İşlem amaçlarına göre aşağıdaki veri kategorileri işlenebilir:

  • Kimlik (ad, soyad), İletişim (e-posta, telefon, adres),
  • Müşteri İşlem (sipariş/alışveriş geçmişi, sepet, iade–değişim kayıtları),
  • Fatura/Ödeme (tutar, işlem zamanı; kart verileri ödeme kuruluşu tarafından işlenir),
  • Pazarlama (izin tercihleri, kampanya etkileşimleri),
  • Çevrim içi trafik/teknik (IP, cihaz/çerez bilgileri, log).

Önemli: Kart bilgileri Vegase tarafından tutulmaz; ödeme altyapısı ve bankalar tarafından güvenli şekilde işlenir.

3) Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebepler

Veriler; web sitemiz, üye/sipariş formları, çağrı/e-posta yazışmaları, kargo/ödeme altyapıları ve çerezler aracılığıyla otomatik/yarı otomatik veya fiziki yollarla toplanır.
Hukuki sebepler (KVKK m.5/2 ve m.6):

  • Sözleşmenin kurulması/ifası (sipariş–teslim–iade süreçleri),
  • Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi (muhasebe/vergisel yükümlülükler),
  • Meşru menfaat (dolandırıcılık/iş güvenliği, hizmet iyileştirme, itibar yönetimi),
  • Açık rıza (zorunlu olmayan pazarlama çerezleri, ticari ileti izinleri vb.).
    İlgili kişi hakları KVKK m.11’de düzenlenmiştir.

4) İşleme Amaçları

  • Sipariş, ödeme, faturalama, teslimat, iade–değişim ve müşteri desteği,
  • Üyelik/hesap yönetimi, teknik bakım, hata/dolandırıcılık önleme,
  • Yasadan doğan saklama/raporlama yükümlülükleri,
  • Tercih ettiyseniz kampanya/duyuru gönderimi ve kişiselleştirilmiş pazarlama.

5) Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

Sitede zorunlu çerezler (oturum, sepet, güvenlik) ile onayınıza bağlı analitik/reklam çerezleri kullanılabilir. Tercihlerinizi çerez yönetim paneli üzerinden dilediğiniz an değiştirebilirsiniz. Ayrıntılar için “Çerez Aydınlatma Metni”ni inceleyiniz.

6) Verilerin Aktarıldığı Taraflar

Amaçla sınırlı olmak üzere;

  • Ödeme kuruluşları/bankalar (ödeme işlemleri),
  • Kargo/lojistik (teslimat),
  • Barındırma, e-posta/SMS ve teknik hizmet sağlayıcılar (sunucu, bakım, bildirim),
  • Hukuki/finansal danışmanlar (uyum, denetim),
  • Yetkili kurum ve kuruluşlar (mevzuattan doğan zorunluluk)
    ile veri paylaşımı yapılabilir.

Yurt Dışına Aktarım

Kullandığımız bazı bulut, barındırma, analiz veya iletişim hizmetleri yurt dışında olabilir. Bu hallerde aktarım, KVKK m.9 kapsamında yürürlüktedir (yeterlilik kararı, uygun güvenceler, Kurul izinleri veya gerekli ise açık rıza). Güncel usul ve esaslar Kurumun yayımladığı rehber ve bilgilendirmelerde yer almaktadır.

7) Saklama Süreleri

  • Sipariş/fatura ve muhasebe kayıtları: Türk Ticaret Kanunu ve vergi mevzuatından doğan yükümlülükler uyarınca en az 10 yıl (ilgili defter ve belgeler yönünden TTK m.82), vergi belgeleri yönünden en az 5 yıl saklanır. Yaklaşım Dergisi+1
  • Üyelik/iletişim kayıtları: Sözleşme ilişkisinin sona ermesi ve yasal zamanaşımı sürelerinin dolması sonrasında silinir/anonimleştirilir.
  • Pazarlama izin/ret kayıtları: İzin geri alınana veya ilgili mevzuat gereği tutulması gereken süre sonuna kadar.

8) İlgili Kişinin (Müşterinin) Hakları

Bize başvurarak; kişisel verilerinize erişim, düzeltme, silme/unutulma, işlemenin kısıtlanması, itiraz, aktarım ve tazmin haklarınızı kullanabilirsiniz.

9) Başvuru Yolları (KVKK m.13)

Haklarınızı kullanmak için;

  • info@vegase.com.tr adresine kayıtlı e-posta (KEP yoksa ıslak imzalı başvuru taranarak),
  • Posta yoluyla “Veri Sorumlusuna Başvuru” başlıklı dilekçe ile şirket adresimize,
  • Şirket içi formlar/hesabım alanı (varsa)
    başvuru yapabilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır; ayrıca maliyet gerektiren işlemlerde Kurulca belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.

10) Güvenlik

Kişisel veriler, yetkisiz erişim, ifşa, kayıp ve yasa dışı işlemlere karşı; şifreleme, erişim kontrolü, loglama, yedekleme ve ihtiyaç kadar erişim prensibi dahil teknik/idari tedbirlerle korunur. Üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarımızdan da asgari güvenlik seviyelerini talep ederiz.

11) Ticari İletiler

E-posta/SMS bildirimleri yalnızca onayınız varsa gönderilir; dilediğiniz an iletilerdeki bağlantıyı kullanarak veya info@vegase.com.tr üzerinden ücretsiz olarak vazgeçebilirsiniz.

12) Çocukların Verileri

Web sitemiz yetişkinlere yöneliktir. 18 yaş altı kişilerin işlemleri ebeveyn/veli rızası olmaksızın kabul edilmez; tespit halinde veriler silinir.

13) Güncellemeler

Mevzuat ve hizmet süreçlerindeki değişikliklere bağlı olarak işbu metin güncellenebilir. Güncel sürüm vegase.com.tr üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir.